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行业作风建设情况
?发布日期:2017-12-13 9:00:08????来源:原创????查看次数:369?

(一)、加强行风建设的主要规定。?
医德医风与血站建设?
医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。因此,与血站建设有密不可分的联系。1?.医德医风在血站管理工作中的作用,医德医风是医学伦理学研究的一个对象,是血站精神文明建设的一个重要组成部分,也是血站管理工作的一个重要内容,医德医风在血站管理中的作用主要表现在以下两个方面。(1?医德医风在血站管理中的功能主要是舆论的作用?这是一种巨大精神力量,对于血站管理的影响有着不可低估的作用。医德医风舆论导向对于血站管理的影响很大,所谓医德医风的舆论导向,就是指为医务人员的医德医风的思想行为而指出的方向和目标。如果医德医风的舆论导向发生了偏差,医务人员医德医风的思想行为也就出现了问题,对于血站的管理工作就会带来许多困难,从而就影响了血站建设的大局。例如,医德医风的舆论以“一切为了献血者、用血者,一切方便于献血者、用血者”为导向,那么,医务人员就会做到对患者、献血者的关心体贴、态度和蔼、服务、护理周到等医德医风的思想行为,就必然有利于血站管理;2)医德医风舆论对于医务人员有着与血站管理同等的控制作用。所谓医德医风的舆论报道,就是通过医德医风舆论的“压力”对医务人员的行为进行规范。而通过规范,就可以达到医德医风的思想和行为与血站管理的目标一致。就会引导医务人员的思想行为朝着正确的方向发展。在血站管理中,医德医风的意义主要是对医疗卫生服务活动进行保障,从而保证医疗服务质量。血站的精神文明建设是血站现代化建设的一个重要内容,是血站建设和发展的强大精神支柱和敬业精神动力。通过精神文明建设,能够保证血站的服务方向,提高服务质量和增强医务人员的思想觉悟、道德水平和作风行为,抵制不正之风,优化血站环境,?
维护血站声誉,推动血站文化建设和精神文明建设。?
血站是一个面对社会的“小社会”,各种关系比较复杂。在内部有领导与部属、机关与科室、科室与科室、医、护、技之间的关系,与外部有医务人员与献血者、用血者、血站与上级、与社会等关系,要协调好这些关系,除了通过国家和政府的有关法规制度外,主要地还要靠血站管理人员、医务人员高尚的医德医风。在“一切为了人民健康”这个前提下,通过体谅、谅解、约束而达到团结、支持、协调的目的。血站的规章较多,也较全、细,都是针对为献血者、用血者服务而制定的,有严格的要求。如果在执行中稍有疏忽,可造成严重后果或无法挽回的结局。但这些规章制度的落实主要是靠医务人员的工作责任心与自觉性,并不可能有专门的管理人员一刻也不离开地进行监督。这就需要我们像平常所说的“凭自己的良心去干,?
即通过医德医风的‘精神压力’来解决工作中草率体检、化验和语言上的‘生、冷、硬’”等问题。?
(二)、血站工作人员执业行为规范,包括职业道德规范、行为准则。?
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医德医风在血站建设中的责任,我们知道,血站的中心工作是采供血工作,血站建设的中心就是医疗服务建设。医德医风作为血站精神文明,是保障医疗卫生服务活动的一个重要内容,在血站建设中必然地负有一定的责任。有以下几个方面:1)供血科、用血审批处、采血科、机采科、献血办是血站的服务“窗口”,是献血者、用血者对医疗服务的第一印象,医德医风的责任最为明显。主要是:尽量自己跑路而让献血者、用血者少跑路,宁肯自己多麻烦而让献血者、用血者少麻烦。(2)护理工作是血站工作中一项重要的任务,没有护理工作就不会产生医疗。①操作技术是护理工作的份内事情,是采血中的一个手段,关系到献血者的安全感、信任。在各种护理操作中,操作的准确性、动作轻柔、损伤要最小等内容都是医德医风的责任问题的体现。如操作时,能扎一针不扎第二针,动作要轻巧,拔针后不能流血和出现淤斑。②心理护理是随着医学模式的转变而兴起的一门护理科学,在采血过程中非常重要。在心理护理中医德医风的责任主要体现在尊重、理解、相信病人等内容。例如,对献血者的尊重,用谈话和讲解相关血液知识,消除献血者献血过程中的紧张情绪等。(3)医学科研是血站建设的一大任务,科研的目的是为了人,科研成果要用于人。随着医学科学的发展,新理论、技术、方法和新材料在临床的使用,对医德医风建设提出了新的要求,从而加强了医学科研的医德医风责任。医学科研内容(包括各种实验数据、资料统计和科研结果)的准确性、真实性,对成果的应用?
影响很大。如果内容失真、结果不准,该结果不但没有任何应用价值,在应用上还会发生“误人性命”之患。?
(三)、血站工作人员提供服务时佩戴身份标识。?
所有职工上岗时必须佩戴胸牌,由党办监督不定期进行抽查,供血科公示值班人员姓名、职务、照片。?
(四)血站工作人员文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。?
秦皇岛市中心血站加强行风建设承诺书?
中心血站的职责是:安全采供血,救死扶伤,保障人民群众的身体健康和?
生命安全。为履行这一神圣职责,树立行风新风,郑重承诺!?
文明服务:医务人员要着装规范,挂牌上岗,文明用语,热情服务,有问?
必答,杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。?
方便采供血:单位内各种应有标识齐全、美观,设意见薄、意见箱。?
采供血规范操作:实行24小时供血,检查报告及时准确,保证血液质量。?
公开收费:单位内主要服务项目收费价格实行公示制。?
廉洁行医:站内职工不接受用血患者的“红包”、宴请和商家的回扣。对?
违反者一经查实,依纪、依法严肃处理。?
环境优美:服务设施完好,站内管理有序,无偿献务环境整洁美观舒适,?
秩序井然。?
应诉及时:服务对象的投诉应时处理,对书面投诉和情况复杂的问题应在?
五天内给予答复。?
应对突发事件:单位保证迅速到位,启动紧急措施,全力以赴参与救治,?
确保抢救快捷有效。?
以上内容,中心血站干部职工要认真遵守,如发现违反者,可直接向?
血站投诉,投诉电话:766184153569797611500
(五)本单位服务监督部门投诉电话和投诉信箱。?
投诉电话:7661841?? tsqasxz@163.com?
(六)上级卫生行政部门投诉电话和投诉信箱。?
市卫生局投诉电话:5357994??投诉邮箱:qaswsjdwb@163.com

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